Politicas

POLITICAS DE ENVIO

° Los envíos se hacen generalmente en los días que indica la paquetería (Días Hábiles).

° El tiempo estimado de envío es entre 5 a 12 días.

° No hay cargos adicionales de impuestos, ni cobro a la entrega de tu pedido; ya que el personal de entrega no está autorizado ni puede recibir dinero al momento de la entrega.

° El cliente tiene la opción de escoger con libertar el tiempo que la paquetería DHL entregue su pedido o FED ex, ya que será la encargada de llevar en buenas condiciones, tiempo y forma su pedido.

° TODO PEDIDO ESTA SUJETO A DISPONIBILIDAD DE UN PRODUCTO, INDEPENDIENTE DEL TIEMPO SELECCIONADO DE PAQUETERIA (Hay productos que no estan en disponibilidad inmediata, por lo cual el producto puede tardar de 3 a 12 días en estar listo para su envio).

° La empresa paquetera que seleccione será la responsable de demoras o entregas tardías de su producto.

POLITICAS DE CAMBIOS.

° Si la prenda adquirida no fue de la talla ni especificaciones esperadas se tendrá la opción de hacer un cambio de prenda por talla, color o por diferente modelo, este ultimo pagando la diferencia en la tienda en línea Mía Paluzzi.

° El plazo de cambio es de 7 días hábiles, a partir de la recepción de la prenda. Por una talla diferente y color. Si desea cambiarlo por otro modelo se tendrá que pagar la diferencia si éste es de precio superior. Para ser válido el cambio de prenda  se deberá contar con lo siguiente:  

° En ningún momento se aceptaran devoluciones con el producto rasgado, maltratado, manchado o algún tipo de defecto.

° El producto debe contener todas las etiquetas originales.

° Si recibes un producto dañado o defectuoso, tendrá que notificar dentro de los 5 días después de que haya recibido su pedido, si en ese tiempo no se notifica, no se hará valido su devolución. Es necesario adjuntar imágenes que demuestren el daño al correo tania@grupoimasu.com

° En modo de adquisición física, el cambio se hará valido dentro de 7 días con todas las etiquetas originales y sin ningún daño en la prenda. 

° El cambio tiene un costo de envio a las oficinas de $171 MXN + $171 MXN de regreso al domicilio del cliente, esto debe ser depositado a nuestra cuenta. Tambien se puede hacer el cambio en nuestras oficinas directamente, trayendo el producto intacto.

° LOS PRECIOS PUEDEN VARIAR DE NUESTRAS SUCURSALES A LOS PRECIOS OFRECIDOS ONLINE.

POLITICAS DE PROMOCION Y DESCUENTOS. 

Los descuentos aplicados en la pagina, no necesariamente son los que puedes encontrar en tiendas y no deben necesariamente aplicarse en una compra en tienda, son descuentos exclusivos Online.

Las Promociones creadas para compras en tiendas, no son necesariamente aplicables en compras online, ademas cuentan con restricciones.